Поле боя. Психолог Сухова назвала ловушки в диалоге, мешающие договориться
Люди искренне хотят обсудить проблему, но порой это приводит не к ее решению, а к ссоре. Часто дело не в том, что кто-то плохой или не умеет общаться, просто включаются такие механизмы, как защита, обида, желание быть правым, страх ошибки. В такой момент разговор перестаёт быть диалогом и превращается в поле боя. Какие ловушки возникают …